Beiträge von Anneken

Ja, immer, sie konnten den Chat nie betreten.

Hallo, danke für deine Antwort, tipp wurde bisher erstmal einer userin weitergegeben und getestet, hat keine besserung gebracht, egal welcher Browser.

Hallo ihr lieben!

Wir nutzen in unserem Forum euren Chat und sind damit weitestgehend sehr zufrieden.

Ab und an berichten User, sie könnten den Chat nicht betreten, also wenn sie auf den Link zum Chat klicken, öffnet er sich, aber er hört dann auf zu laden. Es ist weder etwas lesbar (chatfenster und onlineliste sind leer) noch kann der User etwas schreiben.

In einem anderen Forum, mit gleicher Software und Chat, können die User wohl mitschreiben.

Bisher haben wir das mit "ist-halt-so" abgetan, aber ich wollte trotzdem mal nachfragen, was diese Probleme verursachen kann.

Ausgeschlossen wurde:
- Langsame Internetverbindung
- User wollen von einem PC aus zugreifen (also nicht Tablet oder Handy)
- Browser, Firefox, Chrome, ist stets aktuell
- Antivirenprogramm und Firefox wurden testweise abgeschaltet.